Data ostatniej aktualizacji: 1 lipca 2023
1. Wprowadzenie
CleanPro Łódź (dalej "my", "nas", "firma") szanuje prywatność użytkowników odwiedzających naszą stronę internetową. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, jakie informacje zbieramy, jak je wykorzystujemy, udostępniamy i chronimy.
2. Jakie informacje zbieramy
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane kontaktowe: Imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres do korespondencji.
- Dane do realizacji usług: Adres, na którym ma być realizowana usługa, informacje dotyczące zakresu usług.
- Dane techniczne: Adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma.
- Dane dotyczące korzystania z witryny: Informacje o tym, jak korzystasz z naszej strony internetowej, produktów i usług.
3. Jak zbieramy dane osobowe
Zbieramy dane osobowe poprzez:
- Formularze kontaktowe i newsletterowe na stronie.
- Bezpośredni kontakt telefoniczny lub e-mailowy.
- Automatyczne technologie lub interakcje (pliki cookie).
4. Jak wykorzystujemy dane osobowe
Wykorzystujemy dane osobowe w następujących celach:
- Świadczenie usług sprzątania zgodnie z zawartą umową.
- Komunikacja związana z realizacją usług.
- Wysyłanie informacji marketingowych (za zgodą).
- Usprawnienie działania naszej strony internetowej.
- Spełnienie zobowiązań prawnych i regulacyjnych.
5. Podstawy prawne przetwarzania danych
Przetwarzamy dane osobowe na następujących podstawach prawnych:
- Realizacja umowy: Przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed zawarciem umowy.
- Prawnie uzasadniony interes: Przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów (np. w celu poprawy naszych usług).
- Zgoda: Osoba, której dane dotyczą, wyraziła zgodę na przetwarzanie danych osobowych w określonym celu (np. wysyłka newslettera).
- Obowiązek prawny: Przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego.
6. Udostępnianie danych osobowych
Możemy udostępniać dane osobowe następującym kategoriom odbiorców:
- Pracownikom i współpracownikom świadczącym usługi sprzątania.
- Dostawcom usług IT i systemów CRM.
- Dostawcom usług księgowych i prawnych.
- Organom regulacyjnym i innym organom władzy publicznej, gdy jest to wymagane przez prawo.
7. Przechowywanie danych
Będziemy przechowywać dane osobowe tak długo, jak będzie to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, w tym do celów spełnienia wszelkich wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.
Przy ustalaniu odpowiedniego okresu przechowywania danych osobowych bierzemy pod uwagę ilość, charakter i wrażliwość danych osobowych, potencjalne ryzyko szkody wynikającej z nieuprawnionego użycia lub ujawnienia, cele, dla których przetwarzamy dane osobowe oraz czy możemy osiągnąć te cele za pomocą innych środków.
8. Twoje prawa
Zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych, przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu: Masz prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzane są dane osobowe Ciebie dotyczące. Jeżeli ma to miejsce, masz prawo uzyskać dostęp do tych danych.
- Prawo do sprostowania: Masz prawo żądać sprostowania danych osobowych, które są nieprawidłowe lub niekompletne.
- Prawo do usunięcia: Masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych w określonych okolicznościach.
- Prawo do ograniczenia przetwarzania: Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych osobowych.
- Prawo do przenoszenia danych: Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego.
- Prawo do sprzeciwu: Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych w oparciu o prawnie uzasadniony interes.
- Prawo do wycofania zgody: Jeżeli przetwarzanie danych opiera się na zgodzie, masz prawo wycofać tę zgodę w dowolnym momencie.
9. Bezpieczeństwo danych
Wdrożyliśmy odpowiednie środki bezpieczeństwa, aby zapobiec przypadkowemu utraceniu, wykorzystaniu lub dostępowi do danych osobowych w sposób nieuprawniony, ich zmianie lub ujawnieniu. Dodatkowo, ograniczamy dostęp do danych osobowych do tych pracowników, agentów, wykonawców i innych osób trzecich, które mają uzasadnioną potrzebę biznesową. Będą oni przetwarzać dane osobowe wyłącznie na nasze polecenie i podlegają obowiązkowi zachowania poufności.
10. Pliki cookie
Nasza strona internetowa używa plików cookie. Szczegółowe informacje na temat rodzajów plików cookie, które stosujemy, oraz celów, dla których je wykorzystujemy, znajdziesz w naszej Polityce Cookie.
11. Zmiany w Polityce Prywatności
Możemy aktualizować naszą Politykę Prywatności od czasu do czasu. Wszelkie zmiany zostaną opublikowane na tej stronie wraz z datą ostatniej aktualizacji.
12. Kontakt
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszej Polityki Prywatności lub praktyk dotyczących prywatności, prosimy o kontakt:
CleanPro Łódź
ul. Piotrkowska 123
90-430 Łódź
Email: [email protected]
Telefon: +48 123 456 789